política de privacidade

Politica de Privacidade

Politica de Privacidade

A sua privacidade é extremamente importante para nós. Comprometemo-nos a respeitar sua privacidade e proteger qualquer informação pessoal que você possa fornecer através do nosso site, eastyblue, localizado em https://eastyblue.com.br.

Coleta de Informações

Solicitamos suas informações pessoais apenas quando elas são estritamente necessárias para fornecer nossos serviços a você. Coletamos essas informações de maneira justa e legal, com seu conhecimento e consentimento explícito. Também informamos os motivos da coleta e como essas informações serão utilizadas.

Uso e Armazenamento de Informações

Retemos as informações coletadas somente pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Armazenamos dados protegidos por medidas de segurança tecnicamente adequadas para prevenir perda, roubo, acesso não autorizado, divulgação, cópia, uso ou alteração.

Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos suas informações pessoais publicamente nem com terceiros, exceto quando exigido por lei.

Sites Externos

Nosso site pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Tenha em mente que não controlamos esses sites e não podemos assumir responsabilidade por suas políticas de privacidade.

Recusa de Informações

Você pode optar por não fornecer suas informações pessoais, com o entendimento de que isso pode impedir que lhe forneçamos determinados serviços.

Aceitação desta Política

O uso contínuo de nosso site indica a aceitação de nossa política de privacidade. Se você tiver dúvidas sobre como gerenciamos dados do usuário e informações pessoais, não hesite em nos contactar.

Publicidade e Cookies

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Compromisso do Usuário

Ao usar o site eastyblue, você se compromete a:

  • Não realizar atividades ilegais ou contrárias à ética e à ordem pública;
  • Não difundir conteúdo discriminatório, ilegal ou que promova atividades prejudiciais contra os direitos humanos;
  • Não causar danos aos sistemas físicos e lógicos de eastyblue, seus fornecedores ou terceiros.

Mais Informações

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Esta política entra em vigor a partir de 03 de setembro de 2024.

Termos de Uso do Site

1. Termos

Ao acessar ao site eastyblue, concorda em cumprir estes termos de serviço, todas as leis e regulamentos aplicáveis ​​e concorda que é responsável pelo cumprimento de todas as leis locais aplicáveis. Se você não concordar com algum desses termos, está proibido de usar ou acessar este site. Os materiais contidos neste site são protegidos pelas leis de direitos autorais e marcas comerciais aplicáveis.

2. Uso de Licença

É concedida permissão para baixar temporariamente uma cópia dos materiais (informações ou software) no site eastyblue, apenas para visualização transitória pessoal e não comercial. Esta é a concessão de uma licença, não uma transferência de título e, sob esta licença, você não pode:

  1. modificar ou copiar os materiais;
  2. usar os materiais para qualquer finalidade comercial ou para exibição pública (comercial ou não comercial);
  3. tentar descompilar ou fazer engenharia reversa de qualquer software contido no site eastyblue;
  4. remover quaisquer direitos autorais ou outras notações de propriedade dos materiais; ou
  5. transferir os materiais para outra pessoa ou ‘espelhe’ os materiais em qualquer outro servidor.

Esta licença será automaticamente rescindida se você violar alguma dessas restrições e poderá ser rescindida por eastyblue a qualquer momento. Ao encerrar a visualização desses materiais ou após o término desta licença, você deve apagar todos os materiais baixados em sua posse, seja em formato eletrónico ou impresso.

3. Isenção de responsabilidade

  1. Os materiais no site da eastyblue são fornecidos ‘como estão’. eastyblue não oferece garantias, expressas ou implícitas, e, por este meio, isenta e nega todas as outras garantias, incluindo, sem limitação, garantias implícitas ou condições de comercialização, adequação a um fim específico ou não violação de propriedade intelectual ou outra violação de direitos.
  2. Além disso, o eastyblue não garante ou faz qualquer representação relativa à precisão, aos resultados prováveis ​​ou à confiabilidade do uso dos materiais em seu site ou de outra forma relacionado a esses materiais ou em sites vinculados a este site.

4. Limitações

Em nenhum caso o eastyblue ou seus fornecedores serão responsáveis ​​por quaisquer danos (incluindo, sem limitação, danos por perda de dados ou lucro ou devido a interrupção dos negócios) decorrentes do uso ou da incapacidade de usar os materiais em eastyblue, mesmo que eastyblue ou um representante autorizado da eastyblue tenha sido notificado oralmente ou por escrito da possibilidade de tais danos. Como algumas jurisdições não permitem limitações em garantias implícitas, ou limitações de responsabilidade por danos conseqüentes ou incidentais, essas limitações podem não se aplicar a você.

5. Precisão dos materiais

Os materiais exibidos no site da eastyblue podem incluir erros técnicos, tipográficos ou fotográficos. eastybluenão garante que qualquer material em seu site seja preciso, completo ou atual. eastyblue pode fazer alterações nos materiais contidos em seu site a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto, eastyblue não se compromete a atualizar os materiais.

6. Links

O eastyblue não analisou todos os sites vinculados ao seu site e não é responsável pelo conteúdo de nenhum site vinculado. A inclusão de qualquer link não implica endosso por eastyblue do site. O uso de qualquer site vinculado é por conta e risco do usuário.

Modificações

O eastyblue pode revisar estes termos de serviço do site a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao usar este site, você concorda em ficar vinculado à versão atual desses termos de serviço.

Lei aplicável

Estes termos e condições são regidos e interpretados de acordo com as leis do eastyblue e você se submete irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais naquele estado ou localidade.

Sistema de Devolução EastyBlue

1. Política de Devolução

Prazo: O cliente pode solicitar a devolução em até 15 dias após o recebimento do produto.
Condições: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas intactas.

2. Processo de Devolução

Passo 1: Solicitação
O cliente acessa sua conta EastyBlue e vai até a seção “Minhas Compras”.
Seleciona o pedido e clica em “Solicitar Devolução”.
Passo 2: Motivo da Devolução
O cliente deve escolher um motivo para a devolução (ex.: produto danificado, não atendeu às expectativas, etc.).

Passo 3: Confirmação

Após revisar, o sistema envia um e-mail de confirmação com instruções detalhadas.

3. Método de Envio para Devolução

Opções de Envio: O cliente pode optar por enviar o produto por conta própria ou utilizar uma etiqueta de retorno fornecida pela EastyBlue, com descontos em serviços de entrega (parceria com Melhor Envio).
Embalagem: O produto deve ser embalado de forma segura para evitar danos durante o transporte.

4. Reembolso

O reembolso será processado em até 7 dias úteis após o recebimento do produto devolvido em nosso centro de logística.
O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

5. Acompanhamento

O cliente pode acompanhar o status da devolução em sua conta EastyBlue, onde verá atualizações sobre o recebimento e reembolso.

6. Atendimento ao Cliente

Para dúvidas ou suporte, os clientes podem entrar em contato pelo chat ao vivo ou e-mail disponível no site.
Considerações Finais
Promoções: Em casos de devolução frequente, o cliente poderá ser abordado com uma pesquisa para melhorar a experiência.
Feedback: Incentive os clientes a deixarem comentários sobre sua experiência com o processo de devolução.
Esse sistema proporciona uma experiência fluida e segura para os clientes, ajudando a fortalecer a confiança na marca EastyBlue. Se precisar de mais detalhes ou ajustes, é só avisar!